Microsoft admite que Windows Recall fracasó y recorta Copilot en Windows 11: qué pasa si ya compraste una AI PC en México

Si pagaste entre 26,000 y 80,000 pesos por una laptop Copilot+ PC en México con el argumento de que venía con Recall y todas las bondades de la IA de Microsoft en Windows 11, siéntate. Hay noticias.

Microsoft acaba de admitir, con todas sus letras, que Windows 11 se desvió del camino correcto. El presidente de Windows, Pavan Davuluri, soltó la frase que muchos esperaban: “Necesitamos mejorar Windows de maneras que sean significativas para la gente.” Traducción corporativa de: nos mandamos solos y la cagamos.

El doble fracaso: Recall y la inflación de Copilot

Dos cosas están muriendo (o al menos siendo reformadas a fuerza) en Windows 11 en este momento: Recall y las integraciones forzadas de Copilot en todas partes.

Recall es la feature más polémica que Microsoft ha anunciado en años. La idea sonaba bien en papel: el sistema toma screenshots de tu pantalla cada pocos segundos, los indexa con IA, y luego puedes buscar “ese documento que abrí hace tres semanas” y la computadora te lo encuentra. Como tener memoria fotográfica, pero delegada a tu laptop.

El problema: cuando lo anunciaron en mayo de 2024, la comunidad de seguridad se le fue encima en cuestión de horas. Guardar capturas de todo lo que haces, incluyendo contraseñas, datos bancarios, conversaciones privadas, y hacerlo accesible vía búsqueda local… es una pesadilla de privacidad si alguien accede a tu máquina. Microsoft lo tuvo que retrasar un año completo para “trabajar en seguridad”. Luego lo volvió a retrasar. Y según Windows Central, en su reporte de enero de 2026, la empresa internamente considera que la implementación actual de Recall fracasó y está explorando un rediseño completo, posiblemente hasta cambiándole el nombre para escapar de la reputación que ya cargó.

El exceso de Copilot es el otro problema. Desde 2024, Microsoft empujó Copilot a Notepad, Paint, la barra de tareas, Widgets, Photos, Snipping Tool y otros componentes del sistema. Muchos usuarios, con razón, se quejaron de que la IA aparecía donde nadie la pedía, ralentizaba apps sencillas y hacía que Windows se sintiera como una demo de producto más que un sistema operativo confiable. La propuesta de convertir Windows en un “agentic OS” donde la IA mediara prácticamente todo fue el momento en que demasiada gente dijo basta.

El resultado: Microsoft anunció en marzo de 2026 que va a reducir los “puntos de entrada innecesarios de Copilot” en aplicaciones como Notepad, Photos, Widgets y Snipping Tool. También canceló integraciones que estaban planeadas para File Explorer, Configuración y Notificaciones, que nunca llegaron ni a preview. Y según TechCrunch, la empresa prometió ser “más intencional” sobre dónde y cómo integra IA en el sistema.

El giro en U es tan notorio que Windows Central le puso de título a su nota: “You won” (ganaron). Eso dice mucho.

El pedo para México: pagaste por features que no existen (o casi no)

Aquí está el núcleo del asunto para los mexicanos que compraron una Copilot+ PC. Estos equipos se vendieron en 2024 y 2025 con el argumento de tener una NPU (unidad de procesamiento neuronal) capaz de más de 40 TOPS, requisito mínimo para correr Recall y otras features de IA local que Microsoft prometió. El marketing fue agresivo: las presentaciones de Surface y los stands de Best Buy, Liverpool y Cyberpuerta mostraban a Recall como el feature estrella.

Los precios de entrada no fueron baratos. El Surface Laptop, 7ª edición con Snapdragon X Plus arrancaba desde 26,999 pesos. Con Snapdragon X Elite, 16GB y 512GB: unos 32,199 pesos. Las ASUS con Copilot+ iban de los 25,999 pesos del Vivobook S 15 hasta más de 80,000 pesos en los modelos ROG y ProArt. Y varios de esos modelos se vendían explícitamente con Recall como diferenciador.

Si Recall no existe en la forma en que te la prometieron, ¿pagaste de más?

La neta: depende.

Si compraste el equipo SOLO por Recall, la respuesta es sí, te ensartaron con marketing. Si lo compraste por el rendimiento general, la pantalla, la duración de batería (los Snapdragon X tienen batería de otro planeta) o las otras features de IA que sí funcionan (como generación de imágenes en Paint, subtítulos en tiempo real, o Live Captions), el daño es menor.

Lo que sí es cierto: la NPU sigue estando ahí, el hardware no desaparece, y si Microsoft eventualmente saca una versión funcional y menos polémica de Recall (o lo que sea que la reemplace), tu equipo debería poder correrla. Pero no tienes garantías de cuándo ni cómo.

Esto se parece bastante al capítulo que cubrimos sobre Google y su Personal Intelligence que ahora quiere leer todo tu Gmail y tus fotos: las empresas tech están aprendiendo a base de golpes que a los usuarios no les gusta que la IA esté en todo sin pedirles permiso.

¿Qué hacer si ya tienes una Copilot+ PC?

Algunos puntos prácticos:

No entre en pánico. El hardware que compraste sigue siendo un hardware capaz. Los Snapdragon X Elite y X Plus son procesadores rápidos con una eficiencia energética excelente. La NPU no es un peso muerto: ya tiene uses en Live Captions, traducción en tiempo real y varias apps de terceros que la aprovechan.

Mantén Recall desactivado mientras Microsoft no aclare qué va a hacer con él. En este momento la feature es opt-in en los equipos donde está disponible, así que a menos que la hayas activado a propósito, probablemente ni la tengas activa.

Espera el gran update de Windows 11 que viene. Microsoft prometió mejoras concretas para 2026: Explorer más rápido, menos consumo de RAM, taskbar movible (por fin), menos publicidad y menos IA invasiva. Si tienes un equipo Copilot+, deberías recibir esas mejoras.

Revisa qué features de IA sí funcionan hoy. Cocreator en Paint, subtítulos en tiempo real, Super Resolution en fotos, y Windows Studio Effects para videollamadas ya existen y funcionan. No son Recall, pero tampoco son nada.

¿Vale la pena comprar una AI PC en 2026?

Eso sí está bacano preguntarlo ahora mismo, porque el mercado está en un momento raro.

Por un lado, si quieres una laptop Windows con buena batería y rendimiento eficiente, los modelos con Snapdragon X o Intel Core Ultra serie 2 son genuinamente buenos en esos aspectos, independientemente de Recall. Por otro lado, si el argumento de venta principal es “tiene IA local y todas estas features de Microsoft”, conviene ser escéptico hasta ver qué queda en pie después de esta reorganización.

Lo que sí tiene sentido hacer antes de comprar cualquier AI PC hoy: pregunta específicamente qué features de IA están funcionando en producción (no en beta, no en Insider Preview) en ese momento. Si el vendedor te habla de Recall como si existiera y funcionara perfectamente, ya sabes que no te está diciendo toda la verdad.

Para quien busca laptop con buena relación calidad-precio en México ahora mismo, vale más comparar opciones sin fijarse tanto en el chip de IA y más en pantalla, batería, RAM y almacenamiento. Si quieres el análisis completo de qué laptops de gama alta tienen sentido hoy en México, el que hicimos sobre la MacBook Air M5 en México tiene un enfoque parecido sobre qué vale la pena y qué es puro marketing.

La moraleja de todo este episodio de Microsoft es clara: anunciar IA a lo loco sin tener nada funcionando bien tiene un costo de credibilidad. Recall se prometió en mayo 2024, lleva casi dos años de delays y posiblemente muera con ese nombre. Los usuarios votaron con sus quejas, y por primera vez en mucho tiempo, Microsoft escuchó. Eso no quita que muchos mexicanos pagaron el premium de una AI PC basándose en promesas que no se cumplieron.

¿Tienes una Copilot+ PC? ¿Activaste Recall o te quedó guardado en el cajón? Cuéntanos en los comentarios.

Fuentes

• Windows Central: Microsoft is reevaluating its AI efforts on Windows 11
• Windows Latest: Microsoft admits Windows 11 went off track
• Windows Latest: Major Windows 11 update confirmed with reduced Copilot
• TechCrunch: Microsoft rolls back some of its Copilot AI bloat on Windows
• The Register: Microsoft says removing some Copilots will improve Windows 11
• Xataka Mexico: ASUS Copilot+ PC precios en México
• Xataka Mexico: Surface Copilot+ PC precios y llegada a México